利用ガイド
- Owner WEBについて
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Q 別名義で新規登録したい
Q Owner WEBステータス「契約変更中」はどのような状況ですか。
Q 届いたメールのURLをクリックするとページが見つからないと表示される
Q 個人・法人両方で物件を所有している場合どうすればいいですか（複数名義での登録）
- 保証申込・審査について
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Q 審査結果はいつ出ますか。どこで確認ができますか。
Q 入居中の方にスマサポで申し込みしたい。
Q 客付けを仲介に依頼している場合、どうすればいいですか
Q 入居者の本人確認書類は何が利用できますか
Q 入居者の費用負担を知りたい
Q 入居者が法人でも利用できますか
Q 申込後の進捗状況が知りたい
Q 入居者の引落開始はいつになりますか
- 契約手続きについて
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Q 電子契約ができない。
Q 入居者の引き落とし日はいつですか？
Q 現在の契約に家財保険がついているか知りたい
Q 電子契約の際に入居者からアクセスコードは何か聞かれた
Q 電子契約とは？
Q 審査承認となった後は何をすればいいですか
- 変更の手続きについて
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Q 賃貸人が変更になった場合の手続き方法は？
Q 賃料変更をしたい
Q オーナーへの振込先口座更したい
Q 賃料の引落口座登録（変更）したい。
Q 契約期間中に賃料や駐車場代が変更になった場合、追加保証料は発生しますか？
- 支払・滞納について
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Q 退去が決まったので手続き方法を教えてください。
Q 原状回復費用や早期解約違約金を家賃と合わせて引き落とししてほしい。
Q 初回保証料と月額サービス料の支払い方法が知りたい。
Q 退去日が月の途中の場合、引落金額はどうなりますか。
Q 賃貸借契約上の更新料（再契約料）を引落してほしい。
Q SMS送信によるバーコード決済の内容や手順が知りたい。
Q 退去時清算費用の代位弁済請求方法が知りたい