Q　入居者の引落開始はいつになりますか

A.　新規（スマイサポートパック・事業用）でご利用の場合と、入居中プランをご利用の場合で、引落開始が異なります。

新規で家主ダイレクトをご利用の場合

契約書が毎月15日までに到着した場合、最短で翌月分賃料よりCasaにて集金を開始いたします。

なお、口座振替の手続きには通常1～2か月程度かかるため、
初回はSMSによるバーコード決済となる場合がございます。

また、口座登録が未完了または不備がある場合も、
口座振替ができず、同様にSMS決済でのお支払いとなります。
※別途手数料550円が発生いたします。

例）4月15日に入居する場合
①4月15日にCasaに契約書が到着
5月分賃料から集金を開始。
4月分日割賃料はオーナー様へ直接お支払うようご案内ください。
5月分賃料⇒Casaから入居者様にSMSを送信
4月30日までに入居者様が口座登録完了⇒6月分賃料より口座振替

②4月16日にCasaに契約書が到着
6月分賃料から集金を開始。
4月分日割賃料、5月分賃料はオーナー様へ直接お支払うようご案内ください。
4月30日までに入居者様が口座登録⇒6月分賃料より口座振替。

入居中プランをご利用の場合

毎月5日までにお申込みが完了し、契約書が月末までに到着した場合、
最短で翌々月分賃料よりCasaにて集金を開始いたします。

なお、収納開始月はSMSによるバーコード決済となり、
翌月以降は口座振替へ移行いたします。

※口座登録が未完了または不備がある場合は、引き続きSMS決済（※別途手数料550円）となります。
※契約書の到着時期や口座登録状況により、初月から口座振替となる場合もございます。

例）
①4月5日に申込→4月末に契約書到着＆口座登録完了
→最短5月分賃料よりCasaが集金、5月分はSMS送信によるバーコード決済
②4月6日に申込→4月末に契約書到着＆口座登録完了
→最短5月分賃料よりCasaが集金、5月分賃料から口座振替