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よくある質問
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Q 入居者が法人でも利用できますか
法人の方でもご利用いただけます。
手続き方法は「新規入居者のお手続」からご確認ください。
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よくある質問
Owner WEBについて
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Q 複数名義で新規登録したい
Q Owner WEBステータス「契約変更中」はどのような状況ですか。
Q 届いたメールのURLをクリックするとページが見つからないと表示される
Q 審査承認となった後は何をすればいいですか
保証申込・審査について
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Q 客付けを仲介に依頼している場合、どうすればいいですか
Q 現在の契約に家財保険がついているか知りたい
Q 電子契約の際に入居者からアクセスコードは何か聞かれた
Q 電子契約とは？
Q 入居者の本人確認書類は何が利用できますか
Q 入居者の費用負担を知りたい
Q 入居者が法人でも利用できますか
Q 個人・法人両方で物件を所有している場合どうすればいいですか（複数名義での登録）
Q 申込後の進捗状況が知りたい
Q 入居者の引落開始はいつになりますか
契約手続きについて
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Q 入居者の引き落とし日はいつですか？
変更の手続きについて
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Q 賃料変更をしたい
Q オーナーへの振込先口座更したい
Q 賃料の引落口座登録（変更）したい。
Q 契約期間中に賃料や駐車場代が変更になった場合、追加保証料は発生しますか？
支払・滞納について
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Q SMS送信によるバーコード決済の内容や手順が知りたい。
Q 退去時清算費用の代位弁済請求方法が知りたい
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商品詳細
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・費用・保証内容
・スマイサポートパック
・入居中プラン
・家主ダイレクト 事業用
・家主ダイレクト 年保型
契約書の作成
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①賃貸借契約書と保証契約書を電子契約で締結する
②保証委託契約書のみ電子契約で締結する
③保証委託契約を書面で締結する
・電子契約書の再編集・取消・送信先変更
保証を利用する
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・オーナー登録（Owner WEB）
・新規申込の手続き
・入居中プランのお手続
・仲介会社経由で利用する方法
・ECHOESで募集する際の入力方法
契約中の手続き
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・送金明細を確認する
・変更連絡（契約内容変更、追加）
・退去・解約連絡
その他のサービス
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・覚書をダウンロードする
・口座振替依頼書ダウンロード
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